Oleme kõik inimesed – ka töökeskkonnas. Nii juhina kui ka eraettevõtjana, võib mõni olukord sind emotsionaalselt käivitada ja panna ootamatult reageerima. Sellistel hetkedel on kasulik märgata, millisele tasandile sa „kukud“ ja kuidas see sind ja su tiimi mõjutab.